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TUhjnbcbe - 2021/4/7 16:35:00
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  今天继续阅读书《问题就是答案》这本书,今天读的是强有力讲解六大策略技巧。如果能够恰当的运用好这6个小技巧,将会为你的讲解注入超凡的力量。
  第1个小技巧就是巧用过渡语。在我们讲解的时候,有的时候可能会有说不下去,可能会有很尴尬冷场的时候,但是如果你巧用一些过渡语,会让客户有所启发,然后继续能够说下去保持双方的沟通会持续的下去,比如说你的意思是说……比如说……,然后呢……等等。注意在运用过渡语的时候,你的动作应该是身体前倾,摊开手掌,这样的话可以给客户营造一种很融洽的一种氛围,不是审问着一种口气。另外就是在用过渡语的时候,一定把最后一个字要拖长音,让他有一个思考的时间。还有就是身体要后靠,保持沉默,一个聆听的状态,善于聆听,这也是一个很好的一个激发客户多讲下去的一个方式方法。当你保持沉默的时候,要注意手拖下巴。就是保持一副评价者的一种姿势,这样聆听者就会条件反射地将谈话继续下去,你的身体后靠多久他就会说多久。
  第2个语言技巧讲解技巧就是点头,书中也讲到了,如果你态度积极你就会点头,如果你点头态度就会积极,因为你态度是积极的,那么就会让听者会更积极的去和你去交谈,甚至你说的时候,你也可以用一些过渡语,比如说,对吧?对吗?没错吧,其实也是一种肯定着一些表述,能够让聆听者也会给你去点头,这样产生一个模仿的效应,也会营造一种双方谈话很积极的一种氛围。同时也要注意手托下巴,还是说要手托下巴让听着能够继续说下去。
  第3个技巧就是适用轻微的鼓励语,比如说明白了,真的吗?再讲讲吧,嗯哼等等的这些语句可以鼓励,嗯客户能够继续的去跟你交谈。
  第4个技巧就是目光控制。书中讲到,如果你知识通过耳朵听传递信息的话,只能吸收9%,但是如果你要是通过眼睛去传递的话,能够吸收到87%,如果通过其他感官去传递的话,能够吸收到4%。所以如果凭空的只是讲,只是讲效果不大,那怎么办呢?有的讲解者会边画图边讲,但是画图的时候你的眼睛没有让他的眼睛控制到图上去,所以吸收到的信息也不大,最重要的一个方法就是你能够在钢笔指到图上之后呢,然后把他的这个眼睛引到你们两个眼睛中间,然后你的目光可以看着对方眼睛,这样讲解的话,这个效果是最神奇的,客户吸收到的信息会效率会大大的增加而并且讲解的时候,另一只手要手掌要摊开营造一种没有威胁的融洽的氛围。
  第5个技巧就是镜像模仿,我们经常会看到马集团的玩那个猴子的游戏,也就是猴子有很强的一个模仿能力,猴子看见什么他就会模仿什么,其实我们人类也会有一个模仿的功能,所以我们要营造一种良好的氛围,能够和客户产生一种镜像的模仿的效应,这样才能够心理上达成的一个和谐的沟通。但是要注意女性和男性是不一样的,女性一般情况下表情特别丰富,你讲解的时候她会有很强烈的表情来给我们做出回应,但是男性可不同女性,他一般会表情特别的严肃,感觉着男性是不善于用表情给你回应。
  技巧6是保持同步也就是你和客户说话的时候要与对方有相同或者是稍慢的语速,包括语调和声音的抑扬变化,最好能够是同步进行的,这样会产生一种气场的效应,他会很配合你,然后让谈话能够很融洽的进行。
  以上就是今天阅读强有力的讲解六大技巧,六大技巧需要我们刻意的进行练习,变成自己很熟练的一些谈话语言方式,这样才能够与沟通与客户进行沟通的时候,能够很很娴熟地进行应用,平时都有一个学习的过程,慢慢的学习,慢慢的悟到,一定慢慢的做到。自己的谈话更有力量。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
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