《从偶然到必然》是一本讲述华为研发投资与管理理念、流程、管理方法与实践的书,华为今天能发展和逐步领先,进入世界强,得力于华为长期遵从并不断完善这套研发投资管理体系。正是有了这套体系,华为才能持续制度化的提供质量好、成本低、满足客户需求且有市场竞争力的产品和解决方案。
我公司在全面学习华为的管理理念、流程管理及管理方法,通过阅读《从偶然到必然》,结合公司的实际情况,我有以下几点感想。
一、产品投资组合管理的目标是商业成功
企业研发投资受客户需求、竞争、产业链、市场和技术变化等诸多外部不可控因素影响,是风险大、周期长的投资行为。产品投资组合管理是受战略驱动的投资行为,除了考虑投资回报率,关键看业务上的战略选择,包括方向的选择和定位的选择。方向的选择决定投资还是不投,定位的选择决定投入强度和投入节奏。为保证产品投资的正确性,做正确的事,必须以客户需求为导向,以市场驱动研发,通过需求管理、组合管理、将宝贵而有限的资源聚焦到高价值客户需求和市场机会上,投入能创造最大价值的方向上,不将战略竞争力量消耗在非战略机会点上。
一个企业的研发投资真正投在新产品上的比例实际上并不大。大量的研发投资都是投在大规模销售的产品的不断研进和发展上。通过生命周期管理,监督销售产品的市场表现,不断调整产品组合。通过开发新产品和产品的新性能,发挥产品最大价值,提高客户满意度,获取最佳回报。
二、平台战略有利于提质降本、提高效率
技术日益趋同,客户需求日益多样化,只有靠基础平台的支撑,才能更快速的满足新形势下的客户需求。从长远来看,产品间的竞争归根结底在于基础平台的竞争。公司应该坚定、持续的对平台进行投入,为明天的胜利打下坚实的基础。
企业实施平台战略可以带来产品成本的大幅降低。随着公司产品销售规模的不断扩大及“厚平台、薄产品”的战略实施,公共平台和部件将得到越来越广泛地应用,其产生的价值越来越大,内部再持续地进行归一化管理,能够大幅降低了产品成本。达成公司战略目标。
企业实施平台战略可以带来研发效率高和交付周期短的红利。当市场一线发现了一个需求,研发通过这个需求确定产品形态,充分利用公司的平台组件和构件,快速响应。产品可以快速推向市场,满足客户需求。
企业实施平台战略可以提升产品质量。随着行业竞争的加剧,客户对产品质量的要求越来越高。高质量的公共平台和部件的大量应用,是公司提升产品质量的一个很好的途径。平台战略对质量也提出了更高的要求,如果负责平台建设的各业务领域有一处没有做好或所承担的行业管理没有做好,影响将是全局且深远的。因此公司需要特别重视过程质量控制以及质量管理。
三、鼓励创新、加强不确定性管理
该书提到一切有利于更好地满足客户需求,为客户创造更多、更大价值;有利于改造内部运作效率和质量,降低成本;有利于更好地与客户做生意,方便服务客户;有利于提升客户体验,增加客户忠诚度的技术、管理、商业模式的创新都是必须的。创新应该仅仅围绕客户需求进行。另外,IPD将技术开发与产品开发分离,并单独进行管理,以便更好地降低投资风险,实现异步开发。
创新是公司发展的不竭动力,我公司应该学习华为,建立鼓励员工创新的文化,为每一个创新喝彩。
四、数据管理的重要性
数据是信息的承载者,是指IT系统中能被识别和处理的物理符号。数据在企业管理中至关重要,全流程准确、一致的清洁数据才能支撑企业实现卓越运营。
年我公司开始推行ORACLEERP系统,不得不说由于历史数据混乱,导致Oracle系统一度处于瘫痪的状态,各个部门焦头烂额,工作量剧增。面对这些,我认为各部门应该减少抱怨,调整好心态,根据现有的系统逻辑,逐步去规范我们的操作,各部门应该及时反馈识别的历史遗留数据问题,大家及时整合,逐步让数据规范化。只有数据规范了,才有可能实现信息化管理。
五、质量是客户最基本的需求
面对年公司质量投诉多,质量成本占到收入的1.5%的比例的事实,我们不得不在高速发展的同事,认真思考质量管理的方法。
质量是客户最基本的需求,是客户不会明显提出,但却是永远不会妥协的需求。质量就是满足客户要求,满足要求的标准应该是零缺陷,即意味着一次把事情做对。为加强质量管理,业务部门一把手是质量的第一责任人,必须