TUhjnbcbe - 2021/5/25 19:24:00
编者按：公司要求每一名中高层管理者和特训班学员每月读一本书，每天按计划读完应阅的章节，每晚睡前分享当天的读书心得。以下是节选部分中高层管理者或学员的读书心得。优化工作流程，提高管理水平年4月21日邓晓华读书心得：企业流程设计或再造一般均以流程为中心、以追求客户满意度的最大化为目标,这要求企业从传统的职能管理向过程管理转变。企业在实施流程管理时,需要改变过去的传统观念和习惯做法,建立一种能够适应这种转变的以“积极向上、追求变革、崇尚效率”为特征的企业文化,以使每个流程中的各项活动都能实现最大化增值的目标,为企业经济效益的提高做贡献。提高企业领导对流程管理的认识提高企业领导,特别是企业高层领导对流程管理的认识是运营企业发展中的重要问题,是企业提高效率和经济效益的重要措施,是企业战胜竞争对手的主要手段,是企业发展战略的重要因素。只有企业重视流程管理,才能推动企业的流程再造,实施才能见到效果。年4月21日张锐读书心得：企业进行流程管理是为了优化企业内部的各级流程，帮助企业提高管理水平，并通过优化的流程创造更多的效益。因此流程管理可被理解为是从流程角度出发，