质量是企业的生命。
质量应该是满足客户要求，满足要求的标准是零缺陷。需要说明的是，这里的“客户”即包括外部客户/最终客户，也包括内部客户/下道工序。
传统观点中质量与成本是矛盾对立的，需要选择一个最佳均衡点。现在对质量和成本的新认识：质量在一次把事情做对，总成本最低，质量管理做好了，综合成本最优。
公司在年开始开展精益生产实践，减少浪费和提升效率。侧重